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付款/取貨方式
mine18採用「現貨+預購」商品一起出貨，如有時間壓力請分開下單，恕不接受急單喔!
①付款：信用卡、ATM虛擬帳號、網路ATM、超商代碼、取貨付款
②取貨：可選擇「宅配到府」或「超商取貨」
※超商代碼繳費有額外30元手續費，下單前請注意!!!
※超商取貨有限定包裹才機與重量計算，若超過即無法使用此通路配送；於超商取貨領取無須支付費用之訂單，收件人姓名務必填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。
購物說明
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寄送方式說明
配送方式
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配送 時間 |
黑貓宅急便 |
7-11超商取貨 |
全家超商取貨 |
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每日10:00前完成定之訂單，於12:00出貨，當日18:00前將依各區域站路線安排送達。 |
每日晚上16:00前完成之訂單，於隔日中午12:00配送至7-11物流中心，完成訂單後三天之內送達至指定門市(包裹異常除外) |
每日晚上16:00前完成之訂單，於隔日中午12:00配送至7-11物流中心，完成訂單後三天之內送達至指定門市(包裹異常除外) |
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每日16:00前完成之訂單，於當日18:00出貨，隔日送達 |
每日16:00後完成之訂單，視為隔日訂單 |
每日16:00後完成之訂單，視為隔日訂單 |
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每日16:00後完成之訂單，視為隔日訂單 |
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配送 範圍 |
台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區 (大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。 |
請參考7-11門市據點 | 請參考全家門市據點 |
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備註 |
(五)16：00～(日)間完成之訂單，視為假日之訂單，於下週一起配送至黑貓宅急便物流中心 |
(五)16：00～(日)間完成之訂單，視為假日之訂單，於下週一起配送至 7-11物流中心 |
(五)16：00～(日)間完成之訂單，視為假日之訂單，於下週一起配送至 全家物流中心 |
運費計算
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配送方式 |
未滿$1,000 |
滿$3,000 |
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黑貓宅急便 |
宅配到府 |
80元 |
免運費 |
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貨到付款 (現金、刷卡) |
80元 |
免運費 |
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7-11 |
超商取貨付款 |
80元(訂單最高金額限制3,000元) |
免運費 |
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全家 |
超商取貨付款 |
80元(訂單最高金額限制3,000元) |
免運費 |
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備註 |
尺寸：45x30x30(單邊最常45)cm 重量：5kg |
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注意事項
▲超商取貨和退貨服務皆有材積限制，請會員自行評估。
▲當退貨包裹過大或未自備紙箱，超商將無法代收，請您線上退貨改選「宅配到府收件」或連繫線上客服人員，變更由黑貓宅急便到府收件。
訂單相關說明
購物流程
選擇商品→加入購物車→立即結帳→選擇付款方式→填寫收件人資料→完成購物
※提醒您，商品加入購物車但未結帳前並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
售後服務說明
mine18不鼓勵「先買回試穿，不喜歡再退貨」的購買方式，購買前請確認衣服尺寸，符合需求再下單才是聰明的購物行為喔!若不確定商品是否符合需求或尺寸，可聯繫線上客服我們都會協助您!
退貨申請流程
詳讀『退貨注意事項』並同意→聯繫線上客服提供訂單編號→收到退貨碼三日內至超商辦理退貨→商家收到退貨商品(約5-7個工作天)→收到購物金或退款(約7-14天)
退貨注意事項
退貨金額將保留為購物金，可於下次購物時直接抵扣。如需退款請聯繫線上客服提出申請(非兆豐銀行將扣除跨行交易手續費)。退貨後若訂單金額未達免運門檻，購物金(或退款金)將扣除原訂單運費。
瑕疵品：收到瑕疵或錯誤商品，請於簽收商品7日內提供影片及照片，透過線上客服申請退貨。
尺寸不合：為簡化及加速取得合適商品，mine18不提供「換貨」僅提供「退貨服務」。請於收到商品7日內，透過線上客服辦理退貨流程，再重新訂購合適商品。
無法受理退貨情況 ※煩請留意以免影響退貨權益
▲衣物沾有粉妝、污漬、氣味或已產生長時間穿著痕跡
▲衣物已下過水
▲衣物已做過修改
▲超過簽收後7日
▲未將贈品完整退回(若贈品已使用過，訂單退貨後未滿額，贈品需照價購買)
▲洗滌方式不正確，造成衣物退色/染色/破損
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